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Aprenda como desativar a verificação em duas etapas do Meu INSS (gov.br) com segurança, passo a passo, e saiba como recuperar acesso se trocar de celular.

O Meu INSS exige, em alguns níveis de conta, a verificação em duas etapas (2FA) para aumentar a segurança do seu acesso. Isso significa que, além da senha, é necessário gerar um código pelo app gov.br.

Embora seja recomendada, algumas situações podem exigir a desativação da 2FA, como troca de celular ou dificuldade em acessar o app. Neste guia detalhado, você vai aprender:

• O que é a verificação em duas etapas
• Como desabilitar de forma segura
• Como recuperar o acesso se perder o app
• Boas práticas para manter sua conta protegida

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O que é a verificação em duas etapas

A verificação em duas etapas é um mecanismo de segurança que exige:

1. Senha da conta gov.br
2. Código temporário gerado pelo app gov.br

Isso evita que terceiros acessem sua conta mesmo que descubram sua senha.

Quando desativar

Só desative se realmente necessário:

• Vai trocar de celular e não consegue migrar o app
• Problemas técnicos que impedem gerar o código

⚠️ Lembre-se: desativar a 2FA reduz a segurança da conta. Sempre que possível, prefira migrar o app para o novo dispositivo.

Passo a passo para desativar no app gov.br

1. Abra o aplicativo gov.br no celular e faça login.
   • Imagem sugerida: tela inicial do app gov.br com o botão “Entrar” destacado
2. No menu principal, vá em “Segurança da conta”.
   • Imagem sugerida: menu lateral do app mostrando “Segurança da conta”
3. Selecione “Verificação em duas etapas”.
4. Toque em “Desabilitar” e confirme a ação.
   • Imagem sugerida: botão “Desabilitar” destacado
5. A partir de agora, o app não pedirá mais o código temporário ao entrar no Meu INSS.

Recuperando acesso ao Meu INSS

Se você perdeu o app ou trocou de celular, siga estas etapas:

1. Acesse gov.br e clique em “Esqueci meu código” ou “Recuperar acesso”.
2. Informe CPF e siga o passo a passo com:
   • Carteira de Identidade Nacional (CIN)
   • Reconhecimento facial ou validação por e-mail/telefone
3. Ao concluir, o app do novo celular será sincronizado, permitindo gerar códigos novamente.

Boas práticas de segurança

• Antes de desativar, verifique se seu e-mail e telefone de recuperação estão atualizados.
• Se for trocar de celular, faça migração antes de remover o app antigo.
• Reative a verificação em duas etapas depois que recuperar o acesso, ou eleve sua conta para nível Prata/Ouro no gov.br.

Conclusão

A verificação em duas etapas é uma camada essencial de proteção, mas em algumas situações pode ser necessário desativá-la temporariamente.
Seguindo este passo a passo, você consegue desabilitar, migrar ou recuperar o acesso ao Meu INSS com segurança.

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